예약에 대하여 (관란예약Q&A)
예약에 대하여 (관란예약Q&A) - Top 5
붐벼서 사전 예약을 못 했어요! 볼 수 없나요?
시스템의 접속자가 많아서 예약을 할 수 없어요. 순조롭게 예약할 수 있는 방법은 없나요?
통합하여 예약한 복수 사람의 예약 확인·취소 방법은?
입장권 번호를 입력하면 “Input error occurred. Please make sure that the following items are valid.”라고 표시되어 예약할 수 없어요.
예약 내용의 확인·취소를 하고 싶은데 패스워드를 잊어버렸어요!
관람 예약 페이지의 변경에 대해
이번 개정으로 무엇이 바뀌었나요?
즐겨찾기에 등록되어 있던 페이지에 접속할 수 없는데 왜 그렇지요?
관람 예약 사이트가 개정되었어도 연결하기 어려운 상태는 변하지 않은 것 같은데요···
화면 좌측 상단의 “모리조와 키코로”의 로고는 어디로 링크되어 있나요?
“로그인 화면”도 “사용자 등록”도 같은 화면에 링크하나요?
이미 관람하시고자 하는 파빌리온과 일자가 결정되신 분이란 무엇인가요?
일자 표시는 어느 범위에서 선택할 수 있나요?
공석 상황(일)의 최신 정보를 보고 싶어 갱신하자 에러가 표시되었어요.
관람 예약 전반에 관해서
예약할 수 있는 파빌리온을 알고 싶어요.
예약하지 않아도 관람할 수 있나요?
예약만으로 만원이 되어 버리는 경우도 있나요?
사전 예약을 하고 당일 예약을 하는 경우에서도 집합 시간의 간격은 2시간 이상 필요한가요?
복수 사람의 예약을 통합하여 예약하고 싶어요.
통합하여 예약한 복수 사람의 취소 방법은?
예약한 집합 시간에 늦었을 경우는?
어떤 브라우저로 예약할 수 있나요?
사전 예약, 당일 예약, 정리권은 어떻게 사용하나요?
예약 변경은 어떻게 하나요?
어린이도 예약이 필요하나요?
관람 예약이란 무엇인가요?
입장권이 없어도 예약을 할 수 있나요?
예약은 언제라도 할 수 있나요?
예약은 얼마나 가능한가요?
예약 취소는 어떻게 하나요?
사전 예약을 했지만 당일 회장에 가지 않은 경우, 다시 예약할 수 없나요?
예약을 취소한 경우, 다시 예약할 수 있나요?
사전 예약에 대해
입장권이 없어도 사전 예약할 수 있나요?
사전 예약을 했지만 당일 회장에 가지 않은 경우, 다시 예약할 수 없나요?
내일 가고 싶은데 예약을 할 수 없어요.
2건의 사전 예약을 서로 다른 날로 설정하고 싶어요.
오전중에 2건의 예약을 하고 싶은데 예약할 수 없어요.
컴퓨터나 휴대폰이 없는 사람은 예약 할 수 없나요?
컴퓨터로 예약시에 희망하는 파빌리온이 표시되지 않는데 왜 그렇지요?
언제부터 사전 예약을 할 수 있나요?
사전 예약의 집합 시간은 무엇인가요?
각 파빌리온에서의 사전 예약범위는 얼마나 가능한가요?
“A: Space available”과 “L: Limited places left”의 차이는 무엇인가요?
언제까지 사전 예약을 할 수 있나요?
10명 이상 통합하여 예약하고 싶은 경우는 어떻게 하나요?
10명 이상의 인원이므로 몇번에 나누어 예약하면 다른 시간대로 되어 버려요.
집합 시간에 늦으면 어떻게 되나요?
당일 예약에 대해
당일 예약은 반드시 가능한가요?
당일 예약 전용 단말기는 어디에 설치되어 있나요?
어떻게 예약하나요?
입장권을 삽입하여도 자동적으로 예약할 수 없으면 어떻하나요?
당일 예약 단말기에서의 예약은 한번에 복수 사람의 예약이 가능한가요?
당일 예약의 예약 시간은 자유롭게 선택할 수 있나요?
잘못 예약한 경우, 취소할 수 있나요?
예약하려고 하자 이미 다른 예약이 되어 있어 예약할 수 없어요.
예약한 후는 어떻게 하나요?
예약 단말기는 휠체어로도 사용이 가능한가요?
예약한 내용을 잊어버린 경우는 어떻게 하나요?
1건뿐만 아니라 많이 예약하고 싶어요!
예약 확인표는 있지만 입장권을 잃어 버렸었요! 이런 때는 입장할 수 있나요?
매우 혼잡하여 당일 예약을 할 수 없는 경우는 어떻게 하나요?
당일 예약을 하면 대기 시간은 없나요?
예약의 확인에 관해서
입장권 번호를 입력하면 “Specified ticket number or password is invalid”라고 표시된다.
패스워드를 입력하면 “Specified ticket number or password is invalid”라고 표시된다.
한번 예약한 시간대를 변경하고 싶을 때는 어떻게 하나요?
제대로 예약되었는지 확인하고 싶어요.
예약 내용을 잊어버려 예약을 변경할 수 없어요!
예약을 취소하려면 어떻게 하나요?
전화로 입장권 번호를 말하면 예약 조회가 가능한가요?
전화로 입장권 번호를 알려주고 예약 내용을 취소하고 싶어요.
예약 확인 화면에 예약 내용이 있으나 틀림없이 예약된 것인가요?
예약하려고 하자 이미 다른 예약이 되어 있어 예약할 수 없어요.
예약 취소를 확인하려면 어떻게 하나요?
예약을 변경하기 위해 일단 취소를 하자 예약범위가 꽉 차서 예약할 수 없어요. 예약한 내용을 변경할 수 없나요?
통합하여 복수 사람을 예약했는데 대표자 이외의 예약 확인 방법을 모르겠어요. 어떻게 하나요?
신규 등록·로그인에 대해
신규 등록은 무엇인가요?
패스워드는 무엇인가요?
패스워드에는 무엇을 입력하면 좋은가요?
패스워드는 바꿀 수 있나요?
몇번이나 패스워드를 입력해도 에러가 나요.
예약시에 입력한 패스워드는 알려 주나요?
제대로 예약되어 있는지 확인하고 싶어요.
입장권 번호를 입력하면 “Specified ticket number or password is invalid.”라고 표시된다.
패스워드를 올바르게 입력했는데 “Specified ticket number or password is invalid.”라고 표시된다.
패스워드 리마인더란 무엇인가요?
로그인은 하였는데 로그아웃을 할 수 없어요!
에러 메시지에 관해서
접속해도 “The reservation system is difficult to access now.”만 보이고 예약할 수 없어요!
입장권 번호를 입력하자 “Specified ticket number or password is invalid.”라고 표시된다.
예약할 수 있는 화면으로 돌아갈 수 없는 경우가 있어요.
첫번째 예약 후, 두번째 예약을 하려고 하자 “Other pavilion/event held within 120 minutes is already registered”라고 표시되었어요.
예약시에 복수 사람의 입장권 번호를 입력하면 마지막 화면에서 “번호가 중복되었습니다.”라고 표시된다.
다른 날로 예약하고 싶은데 “The same pavilion/event is already registered.” 또는 “Select a pavilion/event held on the same day as already registered one.”라고 표시된다.
몇번이나 입장권 번호를 입력해도 “Specified ticket number or password is invalid.”라고 표시된다.
입장권에 대해
사전 예약이 안 되었어요! 예약할 수 없다면 입장권을 돌려주고 싶어요!
“Admission Pass for Unlimited Use”에 의한 사전 예약은 보통 입장권과 같은가요?
예약한 입장권을 분실해 버렸어요! 입장권 번호는 모르지만 예약 파빌리온과 일자, 패스워드는 아는데 재발행해 주세요.
회장내에서 입장권을 분실한 경우, 입장권 번호를 알면 예약 대로에 관람할 수 있나요?
회장내에서 입장권을 분실한 경우, 입장권 번호를 몰라도 당일 예약할 수 있나요?
당일 발매된 입장권으로는 사전 예약은 할 수 없나요?
인터넷이나 대리점에서 입장권을 구입했는데 당일 회장에서만 입장권을 수령할 수 없는 경우. 입장권 번호를 몰라도 사전 예약할 수 있는 방법은 없나요?
입장권이 더럽혀져 번호를 알 수 없어요. 당일 예약은 가능한가요?
이미 예약된 보통 입장권의 예약을 전기간 입장권의 예약에 이행하고 싶어요!
투어로 참가하는 경우에도 그 입장권으로 예약할 수 있나요?
전기간 입장권으로 사전 예약을 한 날보다 앞서 회장에 간 경우, 당일 예약은 이용할 수 있나요?
야간 할인 입장권, 일반 단체 할인 입장권 등의 입장권으로도 예약할 수 있나요?
정리권에 대해
예약되어 있으면 정리권은 받을 수 없나요?
사전 예약 시간과 겹쳐지지 않도록 정리권 시간을 선택할 수 있나요?
정리권과 예약을 사용해 효율적으로 관람하려면 어떻게 하나요?
정리권을 나눠주고 있는 파빌리온은?
정리권도 당일 예약도 시간을 선택할 수 없나요?
그 외
