Systèmes de service centraux du projet IT
A propos des Systèmes de réservation, de Navigation de support (nom provisoire) et d'Information des visiteurs
- En vue d'un véritable confort d'utilisation -
L'Association japonaise pour l'Exposition Internationale de 2005 a finalisé les concepts fondamentaux des Systèmes de réservation, de Navigation de support (nom provisoire) et d'Informations des visiteurs qui constituent les systèmes de service centraux du projet IT.
L'Association a jusqu'à présent cherché à ce que les différents secteurs de l'Exposition - à savoir la gestion du site, les expositions, les manifestations et la commodité de l'accès – deviennent des sites d'expérimentation et de mise en pratique de techniques informatiques variées, telles que la technologie des terminaux informatiques Internet et de téléphonie mobile, et la technologie vidéo large bande et de traitement de l'information.
Sur la base de ce concept, les systèmes ont été construits en adoptant le point de vue des utilisateurs, aussi bien des visiteurs que celui des exploitants. Ils proposent donc des services - allant des réservations préalables pour l'entrée dans les pavillons et les manifestations jusqu'aux informations sur les programmes du jour - pouvant être utilisés par tous de manière équitable, simples d'emploi, donnant des informations faciles à comprendre et d'une grande liberté d'utilisation.
En outre, un projet ITS (Système de Transport Intelligent) sera mis en œuvre sur deux différents axes. Un système de Navigation EXPO SMART pour les visiteurs assurera un transit aller-retour agréable et confortable à tous les visiteurs vers et à partir du site de l'Exposition, alors que le système de Navigation EXPO SMART pour le personnel permettra la mise en pratique d'un pilotage efficace et sûr des visiteurs, adapté aux circonstances.
Les technologies ITS pourront ainsi être appliquées, en relation avec le Congrès international ITS qui a eu lieu en octobre 2004, et permettre la mise en œuvre d'un système de navigation pour les visiteurs encore plus efficace.
| Désignation | Présentation | Chez soi | En déplacement | Sur le site |
|---|---|---|---|---|
| Emission d'informations officielles | Emission d'informations sur l'Exposition Informations de base Informations sur les pavillons Informations sur les manifestations Informations sur les transports |
Internet par PC Informations de base Informations sur les manifestations Informations sur les pavillons Informations sur l'accès au site |
Téléphone portable Informations sur les transports |
Panneaux publics d'affichage vidéo PDP (sur le site) Informations en temps réel (Informations sur les manifestations Informations sur les encombrements Informations sur les durées d'attente) |
| Navigation de support | Plan de visite de l'Expo Guide durant les déplacements Fourniture d'informations sur l'intérieur du site Informations sur les encombrements à l'intérieur du site |
Internet par PC (chez soi) Plan d'accès au site Plan de visite de l'Expo |
Téléphone portable Informations sur les transports en temps réel |
Téléphone portable Informations en temps réel (Informations sur les manifestations Informations sur les encombrements Informations sur les durées d'attente) |
| Système de réservation des entrées | Réservation à l'avance Réservation le jour même |
Internet par PC, téléphone portable Réservation des pavillons et des manifestations |
Téléphone portable Confirmation des réservations |
Terminaux spéciaux (le jour même) Réservation des pavillons et des manifestations Confirmation des réservations |
Réservation des pavillons - Des durées d'attente raccourcies grâce à la facilité de réservation
1. Information jusqu'au site de l'Exposition
Ce système fournira des informations sur les moyens de transport jusqu'au site de l'Exposition, par différents médias tels que des cartes et des brochures ou un site Internet accessible par ordinateur et téléphone portable. Il indiquera les prévisions sur les périodes de congestion sur le site et dans les moyens de transport, afin que les visiteurs puissent éviter les jours de grande foule et entrer dans l'Exposition sans désagrément.
En outre, le système ITS collectera les informations sur les moyens de transport public, ainsi que sur la circulation routière aux alentours, sur l'espace libre dans les parkings du site de l'Exposition, et dans les LINIMO et les navettes pour le jour même. Ces informations seront présentées aux visiteurs en temps réels par Internet et téléphones portables, par navigation automobile, radio FM et autres. (*1)
2. Communication des informations sur l'Exposition
L'EXPO 2005 a également construit une plate-forme capable de supporter des dispositifs multiples, dite Plate-forme NEO, qui permettra de communiquer les informations sur l'Exposition. Cette plate-forme éditera et organisera toutes les informations en relation avec l'Exposition pour les redistribuer sous une forme immédiatement compréhensible par tous les utilisateurs. Et le système étant configuré pour une utilisation par trois générations, il formera un univers dans lequel tous les visiteurs auront un accès simple à des informations faciles à utiliser.
Un Centre d'édition de l'ensemble des informations sur l'Exposition sera mis en place, afin de regrouper les diverses informations sur l'Expo obtenues grâce aux différents systèmes ou à des reportages. Après avoir été traitées et modifiées sous des formes faciles à comprendre, ces informations seront communiquées avec efficacité par le biais d'un grand nombre de différents dispositifs (site Internet, panneaux d'affichage vidéo, téléphones portables, radio FM, etc.).
Différentes méthodes seront adoptées afin de communiquer les informations. Environ 50 panneaux publics d'affichage vidéo (PDP) seront répartis sur le site et fourniront aux visiteurs des informations en temps réel sur les pavillons les plus proches, les animations, sur les encombrements actuels et les moyens de transport, entre autres. A proximité des portes d'entrée, seront prévus des panneaux d'affichage des encombrements (*2) informant sur le degré de congestion de chacune des zones de l'Exposition. Et à proximité de l'entrée de chaque zone, des panneaux d'affichage des durées d'attente (*3) seront prévus pour les pavillons de cette zone, qui permettront de confirmer en temps réel les encombrements.
Des informations sur les animations dans les pavillons, sur les encombrements et sur les transports seront également fournies par Internet, et accessibles par ordinateur et téléphones portables.
Système d'affichage vidéo
Ecran à plasma de 50 pouces
(L'écran présenté est imaginaire et diffère de l'affichage réel.)
Système d'informations sur les durées d'attente pour les pavillons
Panneaux d'affichage des encombrements
Panneaux d'affichage des durées d'attente pour les pavillons
3. Pour une visite agréable des pavillons
Sans avoir à évoquer l'exemple de l'Exposition d'Osaka, les longues files d'attente semblent être le lot des expositions internationales. Mais les nombreux désagréments que doivent endurer les personnes venues sur le site sont en réalité contraires au principe même de l'accueil des visiteurs.
Lors de l'EXPO 2005, il sera possible de vérifier et d'obtenir des informations sur les pavillons et sur les horaires des manifestations à l'avance, par Internet ou téléphones portables (*4). Pour la première fois au monde dans une exposition internationale de cette envergure, les billets d'entrée seront dotés d'une puce µ afin de faciliter l'accès sur le site (*5), et il sera possible d'utiliser ces billets afin de faire des réservations d'avance pour l'entrée dans les principaux pavillons et les autres installations (*6).
Les visiteurs pourront, bien entendu, utiliser leur billet d'entrée avec puce µ pour effectuer des réservations le jour de leur visite. Les personnes munies de réservation pourront ainsi entrer dans les pavillons les plus populaires sans avoir à patienter dans une longue file d'attente, uniquement en présentant leur billet sur lequel la réservation a été enregistrée.
Système de réservation des entrées
Terminal de réservation le jour même
Ecran de réservation le jour même
4. Créez votre propre expérience de l'EXPO 2005
L'EXPO 2005 attend de nombreux visiteurs dans les pavillons privés ou des pays étrangers, ainsi que pour les animations variées qui seront organisées. Mais l'expérience de la visite de l'Exposition pourrait être infiniment plus agréable si les visiteurs pouvaient obtenir des informations à l'avance, et connaître ainsi l'itinéraire jusqu'au site le jour de leur visite ou pour sélectionner les pavillons préférés.
Afin de répondre à cette demande, l'EXPO a l'intention de fournir un service permettant à chacun de créer sa visite originale à l'Exposition, en recherchant chez soi, sur ordinateur et par Internet, les itinéraires d'accès au site et les animations des pavillons et en choisissant ainsi les pavillons les plus intéressants.
Ce service sera en relation avec la réservation des pavillons mentionnée ci-dessus et, en se référant également aux encombrements des moyens de transport et sur le site, il sera possible de créer soi-même un plan individuel de visite de l'exposition (*7). En outre, les visiteurs pourront confirmer leur plan sur le site Internet par téléphone portable, et vérifier la situation des encombrements et des pavillons par rapport à ce plan, le jour prévu pour la sortie.
5. Réseau d'appui à ces services
Le réseau de base permettant de fournir un appui à ces services sera un câble à fibres optiques de 1000 noyaux encerclant la Global Loop du site. Un système de réseau local (LAN) et un système téléphonique IP reliés à ce câble seront chargés de fournir efficacement les informations nécessaires à la gestion du site. Un système procurant une gestion globale des informations essentielles à la gestion sera également prévu dans ce réseau et, par la liaison avec le Centre d'édition, une structure sera créée pour le partage des informations parmi le personnel de gestion et pour la fourniture intégrée d'informations aux visiteurs.
Toute une gamme de mesures sera également adoptée afin de protéger efficacement ce réseau contre les attaques terroristes, ainsi que les accès illégaux et les brouillages par les cyber-terroristes.
6. Autres informations
Afin d'identifier le nombre de visiteurs dans l'Aire de Seto, un système sera installé pour compter automatiquement les visiteurs lors de leur arrivée et de leur départ. L'objectif de ce système est de minimiser l'impact environnemental en cas d'un nombre excessif de visiteurs.
En outre, les entrées du personnel de gestion du site et des véhicules seront contrôlées au moyen de billets d'entrée avec codes barres bi-dimensionnels (codes QR).
*1 : Le Système de transit intelligent (ITS) fournira un accès en temps réel à diverses informations, parmi lesquels l'espace libre dans les parkings, et la situation des transports dans les navettes et pour le LINIMO. Ces informations seront présentées sur des panneaux d'affichage vidéo, sur le site de l'Exposition et dans les gares de terminus, ainsi que sur le site Internet officiel de l'Association.
*2 : Des informations sur les encombrements seront affichées pour chaque zone et quatre panneaux d'affichage seront installés à proximité des entrées du site. Les informations seront également présentées sur 50 panneaux d'affichage vidéo répartis sur le site.
*3 : Ces panneaux présenteront les durées d'attente pour les pavillons et les autres installations. 13 panneaux au total seront installés sur le site. Les mêmes informations seront également présentées sur 50 panneaux d'affichage vidéo qui seront installés sur le site.
*4 : Ces informations seront également fournies en permanence sur le site Internet officiel de l'Association.
*5 : Le système de billets d'entrée permettra de déterminer instantanément si le porteur du billet peut ou non pénétrer sur le site. Il procédera également au comptage du nombre de visiteurs.
- Il sera également possible d'effectuer les réservations à partir d'un ordinateur personnel en utilisant le système de réservation des entrées sur le site Internet officiel de l'Association.
- Les réservations pour les pavillons seront acceptées à partir de 9 h un mois à l'avance, le même jour que celui de la date souhaitée et jusqu'à minuit deux jours avant la visite.
- Deux réservations à l'avance et une réservation pour le jour même seront acceptées. Il sera possible d'obtenir une autre réservation pour le jour même après l'achèvement d'une visite pour laquelle une réservation pour le jour même a été obtenue.
- Les réservations à l'avance seront disponibles pour environ 20% de la capacité et il sera par conséquent également possible d'entrer dans les pavillons sans réservation.
- Il s'agit de la première fois que des réservations à l'avance sont disponibles pour une manifestation de grande envergure au Japon.
*7 : Les visiteurs pourront créer leur plan personnel sur leur ordinateur en utilisant le site Internet officiel de l'Association. Ce site étant relié au système de réservation des entrées, il sera également possible de faire des réservations pour les pavillons. En outre, les visiteurs pourront se relier au système et confirmer leur plan par téléphones mobiles avec Internet. Le système fournira également aux visiteurs un accès facile aux informations mises à jour en relation avec leur plan le jour de leur visite.
