IT사업의 핵심서비스 시스템
예약시스템, 서포트네비게이션(가칭), 관람객에 대한 정보 발신에 관해
-실감할 수 있는 쾌적함과 편리함을 목표로-
(재단법인) 2005년 일본국제박람회협회에서는 아이치 엑스포 IT사업의 핵심 서비스 시스템인「예약 시스템」 「서포트네비게이션(가칭) 」 「관람객에 대한 정보 발신」의 세 가지 기본 구상을 완성했습니다.
지금까지 전시회장 운영, 전시, 행사장, 교통수단의 원활화를 위해 여러 분야에서 인터넷과 휴대정보단말 기술, 나아가 브로드밴드(광대역)시대에 걸맞는 영상정보 처리 기술 등, 정보관련 기술의 실증화, 실용화의 장이 되도록 노력해 왔습니다.
본 시스템은 이 구상에 의거하여 엑스포 관람자와 운영자의 사용자 시점에서 만들어졌습니다. 시설이나 행사장 입장 예약을 비롯한 당일 정보제공 등「누구나 공평하게 이용할 수 있는」「사용법이 간단하며」「정보를 이해하기 쉽고」「자유롭게 사용 가능한」서비스를 제공합니다.
또한 관람객의 교통수단을 뒷받침하는ITS사업에 있어서는 관람객의 입장에서 「모든 입장객이 순조롭고 편안한 이동이 되도록 실현（EXPO SMART Navigation for Visitor）」하며 운영면에서도「상황을 고려한 안전하고 순조로운 유도 운영의 실현（EXPO SMART Navigation for Staff）」을 추구합니다.
2004년 10월에 개최되는 ITS세계회의와 연계하여 ITS기술을 활용해 보다 원활한 교통 유도를 목표로 합니다.
| 명칭 | 개요 | 집에서 | 이동 중 | 전시회장에서 |
|---|---|---|---|---|
| 공식 정보발신 | 엑스포 정보를 발신 기본 정보 파빌리온 정보 행사장 정보 교통 정보 |
PC Web 기본 정보 행사장 정보 파빌리온 정보 전시회장 교통 정보 |
휴대전화 교통 정보 |
PDP （전시회장 내） 신속한 정보 （이벤트 정보 혼잡 정보 대기시간 정보 ） |
| 서포트 네비게이션 | 엑스포 관람 계획 이동 중 가이드 전시회장 내 정보 제공 전시회장 내 혼잡지역 정보 등 |
PC Web （집에서） 전시회장 교통 정보 전시회장 관람 계획 |
휴대전화 신속한 교통 정보 |
휴대전화 (전시회장 내) 신속한 정보 （이벤트 정보 혼잡 정보 대기시간 정보 ） |
| 관람 예약 | 사전 예약 당일 예약 |
PC Web 휴대전화 파빌리온 행사장 예약 |
휴대전화 예약상황 확인 |
전용 단말 (당일) 파빌리온 행사장 예약 예약상황 확인 |
파빌리온 예약 간단한 예약으로 기다리는 시간 절약
1. 엑스포 전시회장까지 안내
안내지도, 팸플릿, 퍼스컴과 휴대전화의 웹사이트 등 다양한 방법으로 엑스포 전시회장까지 가는 교통수단을 안내하며 전시회장과 교통기관의 혼잡예상 정보를 제공해 관람객이 혼잡이 예상되는 날을 피해 순조로운 관람이 되도록 유도합니다.
관람 당일에는 관련 공공 교통기관의 운행 정보, 주변도로 교통 정보는 물론, 엑스포 주차장 상태, 리니모(Linear Motorcar), 셔틀버스 운행 상황 등 교통 정보를 ITS시스템으로 수집하여 입장자 여러분에게 휴대전화의 웹사이트나 카네비게이션, FM라디오 등을 통해 신속히 전달(*1)할 예정입니다.
2. 엑스포 정보 발신
아이치 엑스포는 박람회 정보 발신을 위해 멀티디바이스(Multi-device)에 적합한 기반환경（NEO Platform ）을 구축합니다. 「BEST CHOICE」：엑스포와 관련된 무한한 정보를 편집, 정리하여 누구나 알기 쉽게 이용할 수 있도록 정보를 제공하며「3세대 이용」：누가 어떤 장치(Device)를 사용해 이용하더라도 간단하고 쉽게 정보를 접할 수 있도록 실현합니다.
이를 위해 엑스포 정보 편집실을 설치하며 전시회 기간 중의 다양한 정보를 시스템과 취재를 통해 수집하고 알기 쉽게 편집, 편성해서 여러 장치(웹사이트, 영상 표시판, 휴대전화, FM라디오 등)에 효율적으로 정보를 발신할 예정입니다.
정보 전달수단은 전시회장 내에 약 50대의 영상 표시판(PDP)을 설치하여 주변 전시관을 소개하고 이벤트 소개, 혼잡 상황, 교통 정보 등 다채로운 정보를 신속히 알려드립니다. 입장게이트 부근에는 각 전시회장의 혼잡 상황 알리는 혼잡 표시판(*2)을 설치하며 또 전시관 입구 부근에는 개개 파빌리온의 입장 대기시간을 알리는 표시판(*3)을 두어 혼잡 상황을 빠르게 전달합니다.
인터넷과 퍼스컴, 휴대전화의 웹사이트에서도 파빌리온 이벤트 소개, 혼잡 상황, 교통 정보 등을 제공합니다.
영상 표시판 시스템
50인치 PDP 디스플레이
(표시화면은 이미지로 실제와는 다릅니다)
파빌리온 대기시간 시스템
혼잡 표시판
파빌리온 대기시간 표시판
3. 파빌리온의 순조로운 관람을 위해
오사카 엑스포 때와 마찬가지로 이번 아이치 엑스포는 대만원이 될 것으로 예상됩니다. 모처럼 내관하신 손님들께 불편을 드려서는 안 됩니다.
사전에 전시회장 각 파빌리온 소개와 이벤트 예정을 인터넷과 휴대전화 웹사이트를 통해 확인(*4)하실 수 있도록하며, 대규모 이벤트에서는 처음으로 입장권에 μchip(마이크로칩)을 삽입해 원활한 입장(*5)을 실현하고 입장권과 연관시켜 각 파빌리온 등의 관람(입장)을 사전 예약하는 서비스를 제공합니다(*6).
물론 입장 당일에도 이μchip(마이크로칩)이 내장된 입장권으로 파빌리온 등 예약이 가능합니다.
따라서 인기 있는 파빌리온도 줄을 서지 않고 예약완료된 입장권만을 제시하면 원활하게 관람할 수 있습니다.
관람 예약 시스템
당일 예약 단말
당일 예약화면
4.나만의 아이치 엑스포를 만들자
아이치 엑스포는 많은 기업 파빌리온과 외국 정부 파빌리온 등을 비롯해 다채로운 이벤트가 손님을 기다리고 있습니다. 사전에 엑스포까지의 교통수단, 전시회장의 내용 등을 조사할 수 있다면 보다 쾌적한 관람이 되리라 생각됩니다.
아이치 엑스포에서는 이러한 요망에 부응하여 인터넷을 통해 자택의 퍼스컴으로 전시회장까지의 경로, 각 파빌리온 내용, 이벤트 등을 미리 탐방해, 가 볼만한 파빌리온을 사전에 선택해서 자신만의 엑스포 여행을 만들어 보는 서비스를 제공할 예정입니다.
앞에서 언급한 파빌리온 예약과 함께 사용하면 교통기관이나 전시회장의 혼잡 예상을 참고하면서「나만의 엑스포 계획」을 만들 수 있습니다(*7). 자신이 만든 계획은 휴대전화 웹사이트를 통해 확인할 수 있으며 실제로 전시회장에 오는 날은 나만의 계획에 따라 교통 정보와 파빌리온 상황을 참고할 수 있습니다.
5. 이들 서비스를 유지하는 네트워크
이러한 서비스를 유지하기 위해 전시회장내의 글로벌루프에는 기간 네트워크로써 광케이블선 1000개가 준비되며 이것을 통해 전시회장 운영에 필요한 각종 정보를 원활하게 전달할 수 있도록 LAN시스템, IP전화 시스템이 설치됩니다. 또 네트워크상에서는 전시회장 운영상에 필요한 정보를 총 망라하는 관리시스템을 두어 편집실 시스템과 연계해서 운영자간의 정보 공유와 관람객에게 정보 제공을 일원화 하는 시스템을 구축합니다.
이들 네트워크는 테러 공격, 사이버 테러 등의 부정액세스 방해에 대해서도 충분히 방어할 수 있도록 고안되어 있습니다.
6. 기타
세토 전시회장의 입장객수를 파악하기 위해 입장객수, 퇴장객수를 자동 계측하는 장치를 도입합니다. 이를 이용해 과대한 입장객수를 조절하여 환경에 미치는 영향을 최소화 할 예정입니다.
그 밖에 전시회장 운영 스텝, 차량 관리는 2차원 바코드(QR코드)로 된 입장권을 사용해 확실한 입퇴장 관리를 실시합니다.
*1 ：지능형 교통 시스템(ITS)으로 주차장 혼잡 상황, 셔틀버스 운행 상황, 리니모(Linear Motorcar)운행 상황 등을 신속히 전달합니다. 전시회장내의 영상표시판과 터미널역에 설치된 영상표시판은 물론, 웹사이트(협회 공식홈페이지)에서도 안내합니다.
*2 ： 전시회장의 혼잡 정도가 표시됩니다. 전시회장내 각 입장게이트 부근에 4대를 설치하고 전시회장내에 설치된 50대의 영상표시판에도 표시됩니다.
*3 ： 각 파빌리온의 대기시간이 표시됩니다. 전시회장내에 13대를 설치하고 전시회장내에 설치된 50대의 영상표시판에도 표시됩니다.
*4 ： 박람회협회 공식 홈페이지에서 신속히 안내합니다.
*5 ： 입장권 시스템에 의해 입장가능여부를 즉시 알 수 있고 입장객수 등을 파악합니다.
*6 ：
- 웹 사이트(협회 공식홈페이지) 관람예약 시스템을 이용하시면 집에서도 퍼스컴으로
- 예약이 가능합니다.
- 예약은 관람1개월 전 동일 오전 9시부터 2일 전 24시까지 접수합니다.
- 사전예약은 최대 2건 당일예약은 최대 1건으로 당일예약은 관람 종료 후 다음 예약이 가능합니다.
- 사전예약 수용능력은 20%정도로 당일에도 입관 가능합니다.
- 사전예약을 대규모 이벤트에서 실시하는 것은 국내 최초입니다.
*7 ：웹사이트 (협회 공식홈페이지)를 이용하시면 개개인이 퍼스컴으로 자신의 일정을 설정할 수 있습니다. 또 관람예약 시스템을 이용해 파빌리온 등의 관람(입장) 예약도 가능합니다. 휴대전화를 이용해 자신의 계획을 휴대전화 웹사이트에서 참조할 수 있으며 나만의 계획에 맞춘 새로운 당일 정보도 보실 수 있습니다.
