대상자별 서비스 안내

이 곳에서는 대상자별 주요 서비스를 소개합니다.

또한 그 밖의 서비스와 서비스의 상세 내용에 대해서는 “콜 센터”에서 문의를 받고 있으므로 이용해 주십시오.

콜 센터는 이쪽으로

지체 장해가 있으신 분

  • 회장내의 계단, 경사로에는 난간이 설치되어 있습니다.
  • 회장내의 상하 이동은 계단 부근에 엘리베이터, 에스컬레이터가 설치되어 있으므로 이용해 주십시오. (일부 파빌리온에는 엘리베이터가 설치되어 있지 않은 곳이 있습니다. 관계자에게 상담해 주십시오.)
  • 회장내의 일부에는 하트풀카트가 순회하고 있습니다. 휠체어를 탄 채로 이용하실 수 없으며 장거리 보행이 곤란하신 분, 피로하신 분은 이용해 주십시오.

휠체어를 이용하시는 분

  • 케어 센터에서는 휠체어를 대여하고 있습니다.
  • 휠체어는 자주용, 개호용 브레이크가 장착된 것이 있습니다. 쿠션, 무릎 덮개 등은 각자 준비해 주십시오.
  • 케어 센터에서는 휠체어 정비용구 등(압축기·주입구 고무 등 펑크 수리도구·충전용 콘센트 이용)을 제공하고 있습니다.
  • 회장내의 탈 것(IMTS·곤돌라·트램)은 휠체어를 탄 채로 이용하실 수 있으나 휠체어의 크기에 따라 승차하실 수 없는 경우도 있습니다.
  • 회장내의 화장실에는 다목적 화장실외 폭이 넓은 화장실이 준비되어 있습니다.


사진：대여용 휠체어

화장실 안내에 대해서는 이쪽으로

전동 휠체어를 이용하시는 분

  • 대여용 전동 휠체어는 없습니다.
  • 케어 센터에서는 휠체어 정비용구 등 (압축기·주입구 고무 등 펑크 수리도구·충전을 위한 콘센트 이용)을 제공하고 있습니다.
  • 회장내의 탈 것(IMTS·곤돌라·트램)은 전동 휠체어를 탄 채로 이용하실 수 있으나 휠체어의 크기에 따라 승차하실 수 없는 경우도 있습니다.
  • 파빌리온내의 랜드(탈 것)에서는 구조상 어쩔 수 없이 좌석에 옮겨 승차하거나 수동 휠체어에의 환승을 부탁드리는 경우도 있습니다.

시각 장해가 있으신 분

  • 각 게이트 모두 케어 센터 입구까지는 시각 장애자 유도용 블록(점자블록)이 부설되어 있습니다.
  • 안내소·케어 센터에는 확대경·돋보기가 준비되어 있습니다.
  • 케어 센터에서는 점자 가이드 북(CD부착) 및 CD플레이어의 대여(1시설 10대)를 하고 있습니다.
  • 북 게이트 안내소 부근에는 손으로 만질 수 있는 회장 전체의 촉지 모형도가 준비되어 있습니다.
  • 일부 파빌리온과 음식점에서는 점자 팜플렛과 점자 메뉴가 준비되어 있습니다.
  • 회장내의 화장실에는 입구 부근에 촉지 안내판이 설치되어 있습니다.

청각 장해가 있으신 분

  • 안내소·케어 센터에는 간이 필담기가 준비되어 있습니다.
  • 케어 센터에는 간단한 수화를 할 수 있는 스탭이 있습니다.
  • 회장내의 혼잡 정보, 행사 정보, 대기 정보, 교통 정보, 재해 정보 등을 표시하는 50 인치의 정보 디스플레이를 각 게이트, 안내소, 루프 위에 53대가 설치되어 있습니다.
  • 귀 마크에 대해 어텐던트·멀티 스탭은 주지하고 있습니다.


사진: 정보 디스플레이

신체장애자 보조견을 동반하시는 분

  • 파빌리온의 랜드(탈 것) 일부와 행사 일부에는 보조견과 함께 들어가실 수 없는 경우도 있습니다.
  • 음식점에서는 좌석을 지정 받는 경우도 있습니다.
  • 보조견의 화장실에 대해서는 안내소·케어 센터에 상담해 주십시오.

유아를 동반하시는 분


사진：대여용 유모차
사진：미아 바펜
  • 베이비 센터에서는 유모차(무료)를 대여하고 있습니다.
  • 베이비 센터에서는 베이비 침대·수유실의 제공, 수유 우유용의 온수를 제공하고 있습니다.
  • 일부 음식점에서는 수유 우유용의 온수를 제공하고 있습니다.
  • 북 게이트에 유료 탁아룸이 있습니다.
  • 입장 게이트 부근 및 안내소에서는 미아 바펜을 배포하고 있습니다.
  • 미아 센터에서는 미아의 보호·수색을 실시합니다.

그 밖의 서비스에 대해

  • 미아 센터에서는 길을 잃은 사람의 보호·수색을 실시합니다.
  • 회장내에서는 호출 방송은 하지 않습니다. 일행을 놓쳤을 경우의 약속 장소를 미리 정해 두는 등 예방책을 준비해 주시기 바랍니다.
  • 옥내 휴게소에는 다다미, 칸막이가 준비되어 있습니다.
  • 회장내의 다목적 화장실은 대개 오스트메이트 대응으로 되어 있습니다.
  • 케어 센터에는 오스트메이트의 케어 공간이 준비되어 있습니다.
  • 안내소에는 외국어(영어·중국어·한국어)가 가능한 스탭이 있습니다.
  • 흡연은 지정 장소에서만 해 주시기 바랍니다.
  • 비상시에는 회장 전체에 방송이 나옵니다. 경비원의 지시에 따라 피난해 주시기 바랍니다.