關於預約確認事宜

團體預約的預約確認及取消方法?

可以好幾個人一起團體預約,但是無法一括確認或取消整個團體的預約。當要確認或取消團體預約時,每一張入場券都必須進行確認或取消。

敬請輸入要確認或取消的入場券號碼和密碼,請一張張地進行確認或取消。

* 當要確認和取消團體代表人以外的人的預約時,必須重新登錄各自的入場券號碼和密碼。每張入場券都請在「初次使用者請點閱此處」的畫面裡輸入入場券號碼和密碼,並且前進到預約內容的查詢畫面。另外,每次入場券號碼改變時都必須將瀏覽器關閉一次。(需要一次次地登出)。

輸入入場券號碼後,出現了「Specified ticket number or password is invalid」的訊號。

麻煩再一次確認您所輸入的12碼入場券號碼。

輸入密碼後,出現了「Specified ticket number or password is invalid」的訊號。

麻煩再一次確認您所輸入的密碼。

想要確認或取消預約內容,卻忘記密碼!

在初次登錄時,若是登記行動電話的電子郵件位址,可以將密碼傳送到行動電話的電子郵件位址。請從「SPACE AVAILABILITY (WEEKLY)」畫面進入登入(Login)畫面,從「Password reminder」輸入入場券號碼。

若是並未登記行動電話的電子郵件位址,即使是進行洽詢,但無法確認是否為本人,因此無法告知密碼。

在預約、確認預約、取消預約時,都一定需要使用到密碼,因此若是沒有登記行動電話的電子郵件位址,請將密碼抄寫下來,注意不要忘記。

想要變更已經預約的時間帶,要怎麼辦?

請由電腦或行動電話登入參觀預約的網站,取消預約內容。之後,請再度預約所希望的時間帶。

但,也有所希望的時間帶沒有空位的情況,敬請注意。

想要確認是否已確實取得預約。

請由電腦進入參觀預約網站,輸入入場券號碼和密碼,登入系統。登入後,會顯示預約內容。但是,好幾張入場券一起預約的情況,無法一次確認所有的預約內容。請把入場券一張張地登入,進行確認﹝關於尚未登錄的入場券,請先進行登錄﹞。

忘記預約內容,不能變更預約!

從「SPACE AVAILABILITY (WEEKLY)」畫面,以「Confirm your registration」鈕在「login」畫面登入,按「Cancel」鈕取消後,就會變成再次預約的流程。

可以在顯示的預約確認畫面裡取消預約。取消預約後,請再一次預約您所希望的展覽館。

要如何取消預約呢?

請從「SPACE AVAILABILITY (WEEKLY)」畫面,以「Confirm your registration」鈕在「login」畫面登入,按「Cancel」鈕進行取消。

* 當日預約無法取消,敬請注意。

以電話告知入場券號碼,會照會預約嗎?

因為不接受電話的洽詢,敬請在參觀預約網站進行確認。

以電話告知入場券號碼,想要取消預約內容。

不接受以電話的預約、取消、變更。敬請在參觀預約網站進行取消。

* 取消預約時需要用到入場券號碼和密碼。

在預約確認畫面裡出現預約內容,這表示已取得預約?

請從「SPACE AVAILABILITY (WEEKLY)」畫面,以「Confirm your registration」鈕在「login」畫面登入,即可進行確認。

想要預約,但已經取得別的預約而無法在預約。

從「SPACE AVAILABILITY (WEEKLY)」畫面,以「Confirm your registration」鈕在「login」畫面登入,按「Cancel」鈕取消後,就會變成再次預約的流程。

要如何確認是否已取消預約?

請從「SPACE AVAILABILITY (WEEKLY)」畫面,以「Confirm your registration」鈕在「login」畫面登入,即可進行確認。

想要變更預約而進行取消,但因為預約名額已滿無法再預約。不能變更預約內容嗎?

要進行變更時,一旦取消後,就必須重新預約。

* 根據預約時段不同,有無法取得希望的預約的情況。進行變更時,敬請注意。

好幾個人一起團體預約,但是不知道代表人以外的預約確認方法。要怎麼辦呢?

好幾個人一起團體預約後,無法一次進行確認預約。

要確認預約內容時,必須一人一人地進行登入。

請輸入想要確認預約的入場券號碼和密碼,一人一人地進行預約確認。

* 要確認尚未登錄的入場券的預約時,請先進行登錄。