关于残疾人服务

对待残疾人采取有哪些接待措施?

制定了照顾残疾人的会场设计标准。

明确了对展览会场内移动以及来访者设施等的建筑物、对视觉障碍者的诱导、厕所、休息设施、服务设施和标志等各项规定,要求严格遵守。

设备上的配置

减少上下移动,在需要上下移动的地方安装了电梯升降设施等,尽可能在设备方面配置周到。
配置有轮椅以及印刷物等,面向残疾人的服务宣传品。

人员上的支援体制

对需要帮助的来访者,包括各种残疾人、高龄者、乳幼儿、孕妇和外国人等分别制作了接待手册,使得展览会全体工作者持以共同的想法,在共同的行动准则下提供服务。同时,在会场各处及各服务设施内,除了正式工作人员以外,还有来自义务工作人员的协助,确保了在人员上的支援体制。

休息场所的确保

长久手会场和濑户会场共设有室内休息所7处,多处带有屋顶的室外休息所空间,确保休息场所,尽量提供来访者舒适的环境。

关于看护中心?

看护中心是在爱知世博会会场内面向残疾人,高龄者提供帮助的设施。
各设在长久手会场和濑户会场入口处。(2会场共4处)
营业时间与入场时间相同。
介绍租借和退还轮椅、带语音向导CD的盲文残疾人指南、残疾人指南等服务地点,以及手语会场向导、乘坐手动轮椅可以观赏的区域等服务。

  • 手动轮椅的租借和退还业务(准备大约350辆)
  • 信息提供装置的租借(残疾人向导,附带语音CD的盲文向导)
  • 手语对话(使用手语提供博览会信息)
  • 全盲人援助服务((对于没有看护者随行的来访者)由义务工作人员根据现场状况进行对应。没有预约服务。)
  • 休息室的提供
  • 残疾人专用厕所(提供多用途厕所,淋浴室)
  • 提供各种信息 (活动及展览馆的内容,适合轮椅来访者进行观看的地点等)
  • 自动售货机的饮料销售(明治小纸筒包装)

可载轮椅、婴儿车的直达汽车的乘坐方法?

使用非折叠式轮椅的来访者,我们建议您使用残疾人专用的收费停车场(要预约)。
需要事先预约,请利用设置在长久手会场西侧的残疾人专用的收费停车场。从停车场到入口处大约300米。

不开车,但使用非折叠式轮椅时
如果乘做电车,可以从车站直接来展览会场。(不需要乘坐区间公共汽车。)

设置有盲文吗?

我们重点在从各车站到各入口处的看护中心(残疾人和高龄者专用设施)张贴了盲文诱导。
由于会场结构复杂,在长久手会的西门和濑户会场的濑户入口处,设置了一直通道电梯处的诱导区域。还在台阶处和斜坡处敷设有警告区域。
在厕所里设置有盲文触知图,可以帮助了解设备配置情况。在看护中心出租带语音CD的盲文指南。

提供手语服务吗?

在问讯处和看护中心配置了懂手语的助理人员和义务工作人员。但,不是24小时提供服务,请予以谅解。

对听觉障碍者怎样提供信息以及紧急时候的诱导方法有哪些?

引进通过视觉进行确认信息的等离子映像文字信息显示系统。
通过文字信息板和映像装置显示入场退场时间及活动安排、设施介绍、公共交通机关的拥挤状况,以及发生灾害时的指挥诱导措施等。

等离子显示器在问讯处,休息场所等易见处设有50多台。发生紧急情况时,可以通过显示器进行确认。
同时,在会场内配置工作人员巡回。有困难时,可以随时与工作人员联络或利用看护中心设施等。